根据2023年医保新政策，2月20日开始，隆回县人民医院医保科正式启动慢特病门诊（俗称特殊门诊）费用即时结算工作。时至中午，位于医院门诊大厅的1号窗口——“慢特病门诊申请受理及结算报销”窗口仍然是人头攒动，医保科主任聂珊琳带领工作人员正在加班加点给前来办理申报业务的患者和家属耐心服务。

办理申报手续的小李母亲是多年的“冠心病”患者，之前每年在特殊门诊所产生的费用都要由自己先垫付，每次到年底去医保部门办理报销手续人员扎堆的场景都令他记忆犹新：“每到年底到县医保局办理特殊门诊报销手续都会碰上好多人排队，心里那个急哟！现在可以在医院买药后当天结算了，真是方便多了！”

“您是怎么知道特殊门诊费用当天可以报销这个政策的？”笔者问排在队伍中的王爷爷。

“看到你们隆回人民医院公众号在宣传特殊门诊费用可以当天报销，并且要求及时报销、季度清零，所以我们今天看病开了药就过来把老伴的医药费报销一下……”原来王爷爷的老伴是多年的“类风湿、冠心病”患者，常年需要服药，平时行动不便的她每次年底办理特殊门诊报销都需要家人代劳，每次都到县医保局排好久的队，现在特殊门诊费用可以实行即时结算，王爷爷今天带老伴开药以后就可以把医药费当场报销了。

截止当日下午5点多，医保科“慢特病门诊申请受理及结算报销”窗口工作人员终于加班加点完成当日特殊门诊患者的申报工作，据后期统计：窗口当天接待患者人数达200余人，其中申请受理特殊门诊患者达62人，当场报销特殊门诊医保费用患者达52人。

 医保政策，跟每位参保人员息息相关。医院分管副院长隆牧表示：目前新医保政策属于刚刚执行阶段，可能群众一时半会难以完全了解，医院要求医保科每位工作人员必须认真研究医保政策，熟悉相关医保报销流程，做好医保政策宣教工作，加班加点完成每天来申报特殊门诊患者的申请受理和符合条件患者的报销结算工作。

文：龙图娟

编辑：龙图娟

审核：隆牧